며칠 전부터 이상하게 컴퓨터를 하다 보면 잘 재생되던 모니터 화면이 잠깐 멈추고(소리는 계속 남), 이어서 화면이 꺼진 뒤에 컴퓨터 팬이 크게 돌더니 다시 원상복구되거나 재부팅되거나 하는 현상이 잦아졌습니다. 이게 그래픽카드를 바꾼 시점부터 나타나는 것 같아서 처음엔 그래픽카드가 원인인가 했더니, 이벤트 뷰어로 해당 문제가 일어났던 시점을 보니 이벤트 ID 4101, 내용은 '디스플레이 드라이버 nvlddmkm이(가) 응답을 중지한 후 복구되었습니다.'라는 메시지가 떠있더군요. 일단은 저도 해결 중이라 인터넷이나 레딧에서 효과가 있다는 과정들을 하나하나씩 적용해보고, 그 적용한 조건이나 방법들에 대해 아래에 나열해볼 생각입니다.

첫 번째 - 이벤트 ID 4101(원본 : Display) - '디스플레이 드라이버 nvlddmkm이(가) 응답을 중지한 후 복구되었습니다.'가 확인되는 경우

이 메시지는 이벤트 뷰어에서 확인할 수 있기에, 맨 처음 뷰어를 어떻게 들어가는지부터 설명합니다.

 먼저, 첫 번째 방법은 조건은 위 소주제에서도 알 수 있듯, 모니터 화면이 멈추고 바로 팬이 크게 돌기 시작하면서 꺼졌다 켜지는 현상이 일어났을 때 이벤트 뷰어에 찍히는 로그를 통해 확인하는 방법입니다. 우선, Windows + R 키를 눌러 eventvwr.msc를 입력합니다. 그리고 확인을 눌러보면 이벤트 뷰어를 볼 수 있게 됩니다.

막상 보면 뭔가 어려운 도구같아 보이지만, 그다지 어렵지만은 않습니다.

 왼쪽엔 메뉴가 있는데, 이 메뉴를 통해 Windows 로그 - 시스템 순서대로 들어와주면 컴퓨터에 나타난 여러 이벤트 목록을 중앙 위쪽 화면에서 확인할 수 있습니다. 여기서 중요한 건 해당 현상이 나타났던 정확한 시간을 알고 있어야 한다는 점인데, 제 컴퓨터는 오후 2시 33분쯤 일어났던 것을 정확히 기억하고 있으므로 아마도 디스플레이 드라이버 충돌 문제로 인해 발생한 에러가 아닌가 추측할 수 있었습니다. 만약, 이 목록에서 Display 이벤트가 없다면 혹시라도 제가 이 수정사항으로 고치지 못했을 시에 적을 두 번째 방법을 참고하시면 되겠습니다.(따라서, 없다면 해결했거나, 또는 아직 문제가 발생하지 않았다고 생각해주시면 되겠습니다.

 저와 정확히 같은 로그를 확인했다면, 윈도우 10을 기준으로 아래쪽 검색 바에 regedit을 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.

 여기서 위 경로를 순서 그대로 따라갑니다. HKEY_LOCAL_MACHINE ▶ SYSTEM ▶CurrentControlSet ▶Control 까지 들어왔다면 아래 설명을 이어서 따라가주세요.

 마지막 Control 폴더의 아래쪽을 보면 GraphicsDrivers라는 폴더가 있습니다. 이 폴더를 우클릭하여 자신의 컴퓨터 비트 값에 맞는 값을 만들어줍니다.

비트 수를 잘 모르겠다면, 제가 예전에 작성해놨던 글을 참고해보는 것도 도움이 될 수 있으리라 생각됩니다.

그럼 이렇게 '새 값#1'이 만들어집니다.

 그 만들어진 값을 그대로 우클릭하여 파일 이름을 TdrDelay로 바꾸고, 다시 우클릭 - 수정을 통해 특정 값을 집어넣어주면 완료입니다.

 여기서 이 값을 16진수건, 10진수건 관계 없이 10으로 넣고 확인을 눌러주면 해당 에러는 해결할 수 있다고 하네요. 16진수로 넣는다면 딜레이가 16초, 10진수로 넣는다면 딜레이가 10초인데 애초에 기본 값은 2초이므로 대폭 늘어난다고 보면 되겠습니다. 정 거슬린다면 16진수일 경우는 A, 10진수의 경우는 10을 넣어 권장값인 10으로 맞추는 것도 방법입니다.

 일단 전 16진수(값은 A를 넣는게 맞으나, 10을 넣음)로 했고, 이후에 동일 문제 발생 시 이 글의 바로 아래부터 두 번째로 시도한 방법에 대해 나열해볼 것입니다. 도움이 되길 바랍니다.

두 번째 - 이벤트 ID 4101(원본 : Display) -  첫 번째 사례의 또 다른 해결 방법

 두 번째는 바로 다음 날인데, 첫 번째 방법대로 했음에도 불구하고 또 같은 증상이 발생하더군요. 일단은 웹의 사례를 하나하나씩 적용해보면서 최종적인 해결방법을 찾아보도록 할 것인데, 제가 첫 번째 방법대로 했는데 고치지 못했다고 첫 번째 방법이 누구에게나 효과가 없는 것은 아닙니다. 컴퓨터 문제의 경우, 에러명에서 원인을 유추할 수는 있지만 같은 에러임에도 불구하고 여럿에게 원인이 다른 경우가 있을 수 있기에 최대한 다양한 방법들을 전부 시도해보는 게 좋습니다.

 앞서와 마찬가지로 다시 Windows + R 키를 이용하여 실행 창을 불러옵니다. 여기서 control을 입력하고 확인을 누르면 제어판을 바로 열 수 있습니다. 또는, 편한 방법대로 찾아가도 결과는 같으므로 무관합니다.

 제어판이 열렸습니다. 윈도우의 대부분의 기능들은 기본적으로 우상단에 검색 바를 포함하고 있기에 메뉴를 통해 일일이 찾아 들어가지는 않을 것입니다.

여기서 전원을 입력해보면 전원 옵션 결과가 나타납니다.

 여기서 중요합니다. 저는 균형 조정에 맞춰놓고 쓰고 싶어서 '균형 조정의 설정 변경'을 눌러 들어가지만, 권장 설정은 아래에 있는 '추가 전원 관리 옵션 표시'를 통해 나오는 '고성능 설정을 사용하라' 입니다. 아무튼 전 권장값인 고성능에 맞추는 것은 하지 않았습니다만, 권장은 고성능 전원 옵션 설정입니다. 명심하세요. 사용할 전원 옵션을 선택했다면, 우측의 설정 변경을 선택해봅시다.

만약, 고성능이 없다면 따로 만들어서 넣어줄 수도 있습니다.

 바로 이어서 들어와보면 디스플레이를 끄는 시간 등을 제어해볼 수 있는데, 아래에 있는 '고급 전원 관리 옵션 설정 변경'을 선택해보면 전원 옵션 창이 하나 뜹니다.

 여기서 아래로 내려서, 'PCI Express - 링크 상태 전원 관리 - 설정' 순서대로 확인해줍니다. 그럼 '보통 수준의 절전'에 맞춰져 있을 텐데, 이 값을 변경해야 합니다.

 이 값을 해제로 변경한 뒤, 적용 - 확인을 순서대로 눌러 설정값을 저장합니다. 또 재발하면 세 번째 방법으로 돌아오도록 하겠습니다. 젠장...

세 번째 - 이벤트 ID 10016(원본 : DistributedCOM) - 응용 프로그램 권한 문제 해결 방법

앞서 첫 번째에서 이벤트 뷰어를 본 스크린 샷을 보면 원본이 Display인 이벤트 말고도 DistributedCOM 이벤트가 함께 발생한 것을 볼 수 있습니다. 따라서 이벤트 4101 말고 10016까지 해결해야 하는 문제로 인식되어 해결 방법을 다시 적용했는데, 이 부분은 너무나 스압이 될 수 있을 것으로 생각되어 글을 따로 작성하였습니다. 이것마저 안 된다면... 아래에 이어갑니다.